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Mostrando entradas de septiembre, 2011

El Community Manager...pero ¿qué función tiene?

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Los nuevos roles y sus funciones en la gestión del cambio . Rol : Community Manager Función :   En las organizaciones de cualquier tipo es el responsable de sostener, aumentar , dinamizar y vigilar las relaciones entre personas dentro del ámbito virtual, extrayendo conocimiento y provecho que luego compartirá con todos los elementos que intervienen en el proceso. Requerimientos técnicos y sociales: -          Conocer las necesidades y la estrategia de la organización. -          Conocer los intereses de sus clientes o compañeros -          En sintonía con los medios de comunicación y reputación corporativa. -          Buen conocimiento de su empresa . -          Usuario avanzado   de las herramientas 2.0. -          Conocimientos de   marketing -          Empático, accesible y facilitador con sus compañeros -          Con una actitud abierta   a la cultura del cambio   Y   la diferencia entre un CM y un usuario de TICS se resume en esto:

La evolución de las redes sociales

Presentación que sirve de base a la presentación de Jordi Graells. Estupenda.... Colaborare humanum est-XIII Seminari Compartim View more presentations from Jordi Graells