El blog de Ramón García

Como indica Shahana Sen, poder analizar y comprender el comportamiento del consumidor permite asegurar la orientación hacia este mismo consumidor, hecho éste que es fundamental para conseguir las metas que busca la empresa. Identificar los grupos o segmentos de consumidores debería llevar a una minimización de la heterogeneidad, favoreciendo la labor de marketing. La forma de conseguir esta información debe ser lo menos invasiva posible para el cliente. Al medir la audiencia de un sitio web podemos conseguir información muy útil. ¿Cómo hacerlo?, vamos a intentar explicarlo. La mas “neutra” es aquella que nos muestra las entradas de registro al web, Disponemos de cuatro tipos de archivo generados , son access.log, error.log, referrer.log y agent.log. El primero nos va a mostrar los archivos de transmisión; esto es, fecha, dirección y la ip del cliente. Es lo que comúnmente denominamos “hit”. El segundo; error.log, nos mostrara, los errores que se han producido en la interacción usuario...

Las tiendas minoristas suelen ver Internet como un canal de ventas en competencia. Sin embargo vamos a ver que la relación entre las tres partes implicadas; consumidores, fabricantes y distribuidores a través de la red no solo es incipitente sino que va cada vez a crecer mas, pudiendo ser positivo como argumento diferenciador entre un comercio u otro. Partiendo de la base de que la comunicación es fluida y de que los medios técnicos existen , la ubicación importa menos que antes por lo que un minorista puede ocupar menos espacio físico con lo que de ahorro de costes supone en comparación con las grandes superficies. La especialización del comercio supone un punto importante que debe hacer valer. El potencial comprador acude a un site minorista buscando la experiencia y punto diferencial en el producto que adquiere. Esto puede llevar a dos circunstancias, por un lado puede ocurrir que el consumidor busque la sencillez, porque busca algo concreto, pero también es posible que desee compa...